ATTENZIONE! TIM Business al tuo fianco per difenderti dalle Truffe

Attenzione alle truffe telefoniche: falsi operatori TIM Business
Spesso le aziende vengono contattate da numeri di cellulare di aziende che si spacciano per TIM Business minacciando imminenti aumenti o disservizi di vario genere.

in questi ultimi mesi questi fenomeni stanno aumentando in maniera vigorosa, per questo TIM è al tuo fianco per difenderti dalle truffe. 

Come funzionano le truffe?

I truffatori utilizzano diverse tattiche per manipolare i clienti:

1. Falsi aumenti del canone mensile: Gli impostori chiamano i clienti TIM Business, affermando che il costo dell’abbonamento subirà un aumento imminente, suggerendo di accettare subito nuove condizioni per evitare ulteriori rincari. Questa è una delle tattiche più comuni per indurre a cambiare piano o operatore.

2. Minacce di imminenti disservizi: Altri truffatori avvertono che il servizio sarà interrotto o subirà disservizi a breve, e che per evitarlo è necessario cambiare operatore. Spesso utilizzano un tono allarmistico per spingere le persone ad agire rapidamente senza riflettere.

3. Richieste di dati personali o bancari: In alcuni casi, i falsi operatori potrebbero chiedere informazioni riservate, come numeri di carta di credito, conti bancari o dati aziendali, con il pretesto di aggiornare le condizioni del contratto.

ATTENZIONE TIM Business non chiama per questo tipo di comunicazioni

È fondamentale sapere che TIM Business non contatta mai i propri clienti per comunicare aumenti di canone o disservizi tramite il call center. Qualsiasi modifica alle condizioni contrattuali o ai costi viene sempre comunicata ufficialmente, tramite canali certificati come email PEC o lettere ufficiali, e mai con telefonate improvvise.

Come proteggersi dalle truffe dei call center o falsi operatori TIM Business

Ecco alcune semplici regole per difendersi dai tentativi di truffa:

• Non fornire mai informazioni sensibili: Se un operatore vi chiede dati personali o bancari, riattaccate e contattate direttamente il servizio clienti TIM tramite i canali ufficiali.

• Verificare l’identità dell’operatore: Se ricevete una chiamata sospetta, non esitate a chiedere il nome ed il codice agente/ operatore, verificabile qui

• Diffidare delle urgenze: Le truffe spesso fanno leva su una falsa urgenza. Prendetevi il tempo necessario per verificare la veridicità delle informazioni prima di prendere decisioni.

• Segnalare la truffa: Se ricevete una chiamata sospetta, segnalatelo a TIM e, se necessario, alle autorità competenti.
 

TIM Business è sempre al lavoro per garantire la sicurezza dei propri clienti e contrastare i tentativi di truffa. Ricordate che nessun call center vi chiamerà per discutere di aumenti del canone o di imminenti disservizi. Se avete dubbi o sospetti, contattate immediatamente il servizio clienti TIM tramite i canali ufficiali. Restare informati e vigilanti è il miglior modo per proteggersi dalle truffe.

Ecco la comunicazione di TIM Business Ufficiale, che troverai all'interno della fattura TIM:

Caro cliente,
con questa comunicazione rinnoviamo il nostro impegno a rimanere sempre al tuo fianco informandoti del rischio di truffe telefoniche. Ci teniamo a metterti al corrente che potresti ricevere chiamate da persone che si presentano come operatori di TIM Business, per convincerti, talvolta con insistenza, a sottoscrivere un nuovo contratto, anche cambiando gestore telefonico.

Queste persone, che non lavorano per TIM Business, proveranno a convincerti ad aderire alle offerte da loro proposte verso altro operatore comunicandoti: 

• disservizi imminenti;
• assenza di copertura;
• aumenti esorbitanti in bolletta;
• promozioni poco chiare o sconti esageratamente convenienti;

In alcuni casi, la proposta di cambiare operatore si realizza con chiamate consecutive tramite una segreteria registrata.

Ti invitiamo a fare attenzione a tali comportamenti sospetti, in quanto le chiamate non provengono da TIM e, dando seguito a queste proposte, correresti il rischio di avere disservizi, di perdere il tuo numero telefonico, di vederti addebitare costi maggiori di quelli indicati nella telefonata, di ricevere fatture, sia dal vecchio, sia dal nuovo gestore.

Se pensi che la chiamata sia sospetta:

• COMUNICA a chi ti sta chiamando che contatterai il Servizio Clienti TIM per informarti in autonomia;
• AVVISA SUBITO il Servizio Clienti al 187 oppure invia una mail a TIMaltuofianco@telecomitalia.it.