Aumento contrattuale per alcuni clienti TIM Business di rete fissa: ecco come evitarlo in 3 semplici mosse

Modifiche condizioni contrattuali TIM Business per la rete fissa: Come evitarlo in 3 semplici mosse:

Gentile cliente, 


Nella bolletta TIM Business di Marzo 2023 troverai la comunicazione di un'aumento contrattuale di 2,90€ per mutate condizioni di mercato.

TIM business in questo caso ti consente di:

  • rifiutarlo e di continuare a pagare la stessa cifra attuale
  • Accettare in regalo 500 giga di spazio Cloud 


Oggi ti spiegheò come rifiutare questa variazione contrattuale attraverso una semplice procedura che puoi fare in autonomia attraverso l'area clienti TIM business!

Segui questa semplice procedura che ho preparato per te:

 

  • entra nella tua area clienti TIM Business
  • Subito sotto nella sezione "offerte per te" clicca su "Modifica condizioni contrattuali" come indicato in foto



poi clicca su NO VAR come indicato in foto 



ora clicca su CONFERMA, come indicato in foto sotto:




Hai completato la procedura che ti ha consentito di evitare l'aumento contrattuale di 2,90€ mensile!


qui sotto trovi il testo integrale dell'aumento programmato per maggio per alcune utenze fisse di TIM Business

Nel biennio appena concluso siamo stati vicini a te ed alla tua impresa, garantendoti il massimo dell’impegno nel fornirti il più alto livello di servizio possibile. Siamo oggi in uno scenario di mercato sempre più caratterizzato dal crescente fabbisogno di investimenti per l’innovazione delle piattaforme tecnologiche, a cui si somma il significativo aumento del costo dell’energia e degli altri fattori produttivi, che tutti i settori stanno sperimentando da inizio 2022.
Ti informiamo che, a partire dal 1° maggio 2023, per le mutate condizioni di mercato, il canone mensile della linea presente in questa fattura avrà un costo di 2,9€ (IVA esclusa) al mese in più.
Per te l’opportunità di richiedere gratuitamente, dal 1° maggio 2023, il servizio Data Space Free, che ti consentirà di avere 500 GB nello spazio Cloud di TIM.

In alternativa, puoi mantenere invariati costi e contenuti della tua attuale offerta, chiamando il Servizio Clienti 191, oppure accedendo alla sezione “Offerte per te” dell’Area Clienti del sito timbusiness.tim.it, entro il 30 aprile 2023.
 

Data Space free ti consentirà di gestire e consultare i tuoi dati in completa sicurezza da PC, Tablet e Smartphone e, tramite un’apposita App (Android, Apple), condividere i file con colleghi e clienti. Il servizio sarà gratuito per 12 mesi, al termine di questo periodo verrà disattivato automaticamente senza costi per te. Per richiederlo ti basterà chiamare il Servizio Clienti 191, oppure accedere alla sezione “Offerte per te” dell’Area Clienti del sito timbusiness.tim.it.

Puoi recedere dal contratto, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 31 maggio 2023, secondo le modalità indicate nell’apposito paragrafo sottostante “Modalità per esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art.98-septies decies, comma 5, del Codice delle Comunicazioni Elettroniche”.

Modalita’ per esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’ art. 98-septies decies, comma 5, del codice delle comunicazioni elettroniche
Il diritto di recesso, senza penali né costi di disattivazione, può essere esercitato tramite una delle seguenti modalità:

  • -  Raccomandata A/R all’indirizzo postale “Telecom Italia Servizio Clienti Business, Casella postale n. 456 – 00054 Fiumicino Roma”

  • -  PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it

  • -  Chiamando il Servizio Clienti 191

  • -  Accedendo all’Area Clienti TIM BUSINESS

  • -  Presso i negozi TIM

    Per l’invio tramite posta o PEC, è necessario allegare una fotocopia del documento d'identità del titolare del contratto, specificando nell’oggetto della comunicazione: “Modifica delle condizioni contrattuali”. Il Cliente che intenda recedere tramite passaggio ad altro Operatore senza penali ne costi di disattivazione, dovrà comunicare a TIM, con le medesime modalità sopra indicate, che il passaggio ad altro Operatore sarà effettuato per “Modifica delle condizioni contrattuali”. Si precisa che, per la richiesta di portabilità, il cliente dovrà comunque rivolgersi ad un altro Operatore entro il termine per l’esercizio del recesso; in mancanza, la/e linea/e rimarranno attive con l’applicazione della modifica contrattuale comunicata.

    Nel caso in cui sulla linea del cliente siano in corso pagamenti rateali per l’acquisto di prodotti (es. router, TV, PC, etc.) o rateizzazioni legate a servizi (es. contributo di attivazione, quota di adesione, etc.), sarà possibile continuare a pagare le rate residue fino al termine di scadenza contrattualmente previsto, oppure decidere di saldarle in unica soluzione, specificando tale richiesta nella comunicazione di recesso od anche in un momento successivo, contattando il Servizio Clienti 191.

    Qualora il cliente stia utilizzando prodotti (es. router, PC, etc.) forniti in comodato d’uso gratuito o in noleggio, sarà tenuto alla restituzione degli stessi, integri e funzionanti, all’indirizzo: “TIM S.p.A. c/o SDA Reverse Interporto di Bologna - DC24 SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO”. Laddove previsto dal/i contratto/i sottoscritto/i, la mancata restituzione dei suddetti prodotti entro i termini ivi indicati sarà considerata, a tutti gli effetti, come esercizio dell’opzione di acquisto degli stessi, alle condizioni economiche ivi riportate.

    Nel caso in cui l’offerta attiva sulla/e linea/e del cliente abbia un vincolo temporale di permanenza (es. perché ha/hanno beneficiato di offerte promozionali), non verranno addebitati gli importi contrattualmente previsti in caso di cessazione anticipata.
    Per ulteriori informazioni sulle modalità di esercizio del diritto di recesso, sui pagamenti rateali in corso e sulla restituzione di prodotti in comodato uso o noleggio è possibile chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 191, rivolgersi al proprio referente commerciale abituale, oppure visitare il sito timbusiness.tim.it.

15-03-2023

L'OPINIONE DEI CLIENTI

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